Un espacio de reflexión y análisis sobre gestión de personas, liderazgo y desarrollo profesional

Autor: Alejandro Gonzalez Canovas

Hacia un nuevo paradigma en la gestión de personas: el impacto de la inteligencia artificial

Al hablar de futuro es inevitable hablar de Inteligencia Artificial, concepto que escuchamos varias veces cada día desde hace relativamente muy poco tiempo pero que, indudablemente, ha venido a cambiar nuestra forma de entender el mundo.

Aplicado al ámbito de los Recursos Humanos, el primer impacto de la IA es que, todas aquellas tareas repetitivas y manuales que demandan una gran cantidad de tiempo (pocos ejemplos mejores que el proceso de criba curricular), podrán ser simplificadas y facilitar que puedan realizarse en mucho menos tiempo. Por ejemplo, portales de empleo como Infojobs o la red profesional LinkedIn, ya utilizan sistemas que evalúan el perfil del candidato con los requerimientos de la oferta de empleo, y arrojan un porcentaje de encaje entre ambos, candidato y oferta.

Y en este escenario ¿Cuál es el papel que tendrán los profesionales que trabajen en los departamentos de Recursos Humanos? A corto-medio plazo, muy probablemente serán profesionales más orientados al contacto cercano y directo con el resto de empleados, donde competencias como la empatía y escucha activa se conviertan en las más relevantes para su día a día. También a un rol más estratégico, donde la toma de decisiones y la gestión de situaciones difíciles sean las competencias que más se pongan en práctica.

Sin embargo, es bastante complicado imaginar hasta dónde puede llegar la IA a largo plazo. Por ejemplo, a día de hoy existen softwares de IA donde el candidato graba sus respuestas a preguntas predefinidas en su ordenador o dispositivo móvil, sin un entrevistador en tiempo real, evaluando habilidades mediante análisis del vídeo, voz y contenido verbal. ¿Por qué no imaginar una situación en la que un/a emplead/a que tiene una necesidad, en lugar de dirigirse a su responsable directo o al departamento de RRHH a trasladarlo, se deba dirigir a una pantalla instalada en una sala insonorizada a transmitirlo, y que sea una IA con aspecto humanoide quien le conteste?

febrero 22, 2026
Invertir en el desarrollo de los empleados: la importancia de la formación interna
El día a día de las empresas está lleno de retos, con un ritmo de trabajo diario muchas veces frenético, donde se debe conseguir unos objetivos cuantitativos que, al final, constituyen el centro de la estrategia empresarial. Debido a ese ritmo intenso, muchas organizaciones pierden el foco, olvidando que, en realidad, lo que necesitan para mantenerse competitivos es invertir en la formación de sus empleados, algo que, a veces, es visto equivocadamente como un gasto y no como lo que realmente es: una inversión estratégica, apostando por el desarrollo de sus equipos y por el futuro.

Beneficios de invertir en formación interna
1. El primer beneficio que se obtiene es una mejora del desempeño. Cuando, como empresa, organizas una formación interna, buscas mejorar una competencia o competencias en tus empleados, o algún conocimiento concreto como la implantación de una herramienta o un mejor uso de las que ya tienes, etc. Es decir, algo que has detectado que se puede hacer mejor o de manera más eficaz. Por tanto, dotar a tus equipos de ese conocimiento supone que mejoren su rendimiento.
2. Cuando los empleados sienten que la empresa apuesta por su desarrollo, se sienten más comprometidos con esta y, a su vez, empleados más comprometidos también mejoran su rendimiento. Por tanto, la formación interna favorece el desempeño a través de dos vías: porque la persona adquiere el conocimiento necesario y porque también mejora su compromiso. Hay infinidad de investigaciones que lo demuestran. Si estás interesad@ en ampliar la información, te aconsejo leer “Training, employee engagement and employee performance: Evidence from Uganda’s health sector” de Sendawula y colaboradores (2018).
3. Y, por último, las empresas también consigue una mayor retención del talento interno. Empleados más comprometidos son más reticentes a abandonar la empresa, porque sienten que se apuesta por ellos y miran al futuro con optimismo.
En definitiva, es vital realizar análisis internos sobre las necesidades formativas de tus equipos y poder organizar planes de formación ajustados a lo que realmente necesitas. En muchas ocasiones, incluso, se puede detectar que en tu propia compañía existe el profesional o profesionales que pueden formar al resto de compañer@s (por ejemplo, el empleado más experimentado con el funcionamiento programa informático de atención al cliente). Pero cómo organizar el plan de formación de tu empresa mejor lo contaremos en otra entrada ;).
febrero 8, 2026
El Liderazgo, ¿nace o se hace?: respondiendo desde una perspectiva organizacional

En el ámbito de los Recursos Humanos es habitual hablar de “áreas de mejora”. Todas las personas tenemos competencias que podemos seguir desarrollando: atención al detalle, agilidad en la ejecución, capacidad de trabajo en equipo o gestión del tiempo, entre muchas otras.

Sin embargo, hay una habilidad sobre la que todavía existe debate: el liderazgo.
Algunos enfoques de la psicología del trabajo sostienen que liderar es, en parte, una predisposición innata. Según esta perspectiva, ciertos rasgos personales —la capacidad de influir, la seguridad, la iniciativa— facilitarían que una persona ejerza el liderazgo con mayor naturalidad.

Es cierto que nacemos con diferencias individuales. Igual que no todo el mundo puede alcanzar el nivel de un deportista de élite, no todas las personas parten de la misma base para liderar. Pero esto no significa que el liderazgo sea exclusivo de quienes “nacen” para ello.

Si realmente fuese así, ¿por qué las organizaciones invierten en programas de desarrollo directivo, mentoring, planes de sucesión o escuelas de liderazgo?
La respuesta es clara: el liderazgo se puede aprender.

A través de formación, práctica y acompañamiento, cualquier profesional puede mejorar su capacidad para influir, comunicar, motivar y tomar decisiones. La experiencia, la retroalimentación y el entrenamiento constante generan cambios reales en cómo una persona lidera un equipo, independientemente de su punto de partida.

Mi conclusión, basada en la experiencia y en la evidencia disponible, es sencilla:
las personas nacen con predisposiciones, pero el liderazgo se construye.
Y se construye cada día: observando, equivocándose, escuchando y desarrollando competencias que permiten generar impacto positivo en un equipo.

No nacemos líderes. Nos hacemos líderes cuando decidimos trabajar

diciembre 7, 2025
Cultura organizacional: ¿Qué hay detrás de las decisiones sobre gestión de personas?
¿Cómo queremos que se identifiquen las personas que integran nuestro equipo? ¿Ambiciosas, honestas, responsables, dinámicas…?
La respuesta a esta pregunta se ha convertido en una estrategia clave en la actualidad. A partir de ella, las organizaciones desarrollan acciones para fomentar estos valores, buscando que estén alineados con la misión y la visión de la compañía.

“En nuestra compañía, las personas somos honestas, ambiciosas y colaboradoras.”

Imaginemos una empresa que se define así. Probablemente sea porque busca personas que sean abiertas, que expresen sus ideas sin miedo al error (honestidad), que quieran crecer y asumir nuevas responsabilidades (ambición) y que estén predispuestas a ayudar (colaboración).

A partir de estos valores (o competencias) pueden diseñarse, por ejemplo:
- Entrevistas por competencias que midan estos factores desde el primer contacto.
- Evaluaciones de desempeño vinculadas a estos comportamientos.
- Formaciones internas para impulsarlos y consolidarlos en el día a día.
Por ello, puede afirmarse que la cultura organizacional, representada por estos valores, es la base que impulsa y da sentido al conjunto de decisiones que afectan al capital humano de la compañía. Una cultura coherente favorece la atracción y retención del talento, recude los conflictos internos y mejora del clima laboral.
julio 26, 2025